Retours & remboursements

Procédures, délais et conditions de remboursement.

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Écrivez‑nous à contact@vincentetcharlotte.fr en précisant le numéro de commande.
Renvoyez les produits non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf défaut avéré.

Remboursement

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

Garantie 2 ans — Râpeur 3‑en‑1

Notre râpeur 3‑en‑1 bénéficie d’une garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication. Contact SAV : contact@vincentetcharlotte.fr.

Exclusions : usure normale, choc, usage non conforme, modifications, nettoyage inadapté.